شروط وأحكام – زيامس

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2025

نظرة عامة

مرحبًا بكم في زيامس للتجارة ذ.م.م! تشير مصطلحات "نحن" و*"لنا"* و*"خاصتنا"* إلى زيامس.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومتجرنا وخدماتنا ذات الصلة ("الخدمات").
يتم تشغيل متجرنا بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات بأمان.

من خلال زيارة زيامس أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا كنت لا توافق، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.

1.    الوصول والحسابات

·       يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا.

·       توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.

·       أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.

2.    المنتجات

·       نسعى لعرض منتجاتنا بدقة قدر الإمكان، لكن قد تختلف الألوان والمظهر حسب الجهاز المستخدم.

·       أوصاف المنتجات وتوفرها قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

·       قد نحد من الكميات أو نتوقف عن بيع بعض المنتجات وفقًا لتقديرنا.

3.    الطلبات

·       يعتبر تقديم الطلب عرضًا للشراء. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض الطلبات.

·       يتم تأكيد الطلبات فقط بعد معالجة الدفع.

·       يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، فقد لا يكون من الممكن إلغاء الطلبات بعد معالجتها.

·       جميع المبيعات نهائية، باستثناء المنتجات التالفة أو المعيبة (انظر سياسة الاسترجاع).

4.    الأسعار والدفع

·       يتم عرض الأسعار بالريال القطري (QAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

·       لا تشمل الأسعار الضرائب أو الشحن أو الجمارك أو الرسوم الإضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

·       نقبل المدفوعات عبر بوابات الدفع المدعومة من Shopify وخدمة الدفع عند الاستلام داخل قطر.

·       توافق على تقديم تفاصيل دفع دقيقة وتفويضنا بخصم المبالغ الخاصة بمشترياتك.

 

5.    الشحن والتوصيل

·       يستغرق التوصيل عادةً حتى 10 أيام حسب توفر المنتج.

·       نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

·       تنتقل مسؤولية المخاطر إليك بمجرد تسليم المنتجات لشركة الشحن.

6.    الاسترجاع والاسترداد

·       لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج أو استلام منتج خاطئ.

·       إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ziyams.com خلال 48 ساعة من الاستلام.

·       يتم إصدار المبالغ المستردة فقط إذا تمت الموافقة عليها بعد الفحص. راجع سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل.

7.    الملكية الفكرية

·       جميع المحتويات على موقع زيامس (الشعارات، التصاميم، الصور، النصوص، الرسومات، إلخ) مملوكة لزيامس أو للمرخصين لها.

·       لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

8.    الروابط والأدوات الخارجية

·       قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو أدوات خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو خدماتها.

·       استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة ويخضع لشروطها.

9.    العلاقة مع Shopify

يتم تشغيل متجرنا بواسطة Shopify، ولكن جميع المشتريات تتم مباشرة مع زيامس.
لا تتحمل Shopify أي مسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار تتعلق بطلباتك مع زيامس.

10.الاستخدامات المحظورة

توافق على عدم استخدام خدماتنا في:

·       الأغراض غير القانونية أو الاحتيالية أو المسيئة.

·       تحميل أي برامج ضارة أو محاولة تعطيل موقعنا.

·       نسخ أو إعادة بيع أو استغلال خدماتنا دون إذن.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حال انتهاك هذه الشروط.

11.حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل زيامس أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح، الناتجة عن استخدامك لخدماتنا.

12.القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. يتم حل أي نزاعات في محاكم قطر.

13.التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تحديث يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

14.معلومات الاتصال

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

 زيامس للتجارة ذ.م.م

رقم الهاتف: +974 51001042

البريد الإلكتروني: info.ziyams@gmail.com

العنوان: الدوحة، قطر

رقم السجل التجاري: 226122